Conditions de réservation et d'annulation

Pour confirmer la réservation, il est nécessaire de verser un acompte de 25 % du montant total du séjour sur notre compte bancaire. Une fois l’acompte reçu, Huerta Romero validera la réservation en envoyant au client un email confirmant ce montant. La réservation ne sera effective qu’après confirmation de la réception du virement par le camping. Si l’acompte n’est pas reçu dans un délai de 10 jours, la réservation sera considérée comme nulle.

Camping (emplacements et zone tentes)

• Les animaux domestiques sont admis, à condition qu’ils ne soient pas considérés comme de race dangereuse sans muselière.
• À l’arrivée au camping, le montant total du séjour sera réglé, déduction faite de l’acompte versé au titre de la réservation.
• Horaire d’arrivée : de 12 h à 22 h.
• Horaire de départ : avant 14 h le jour de départ convenu.
• La réservation garantit un emplacement sans en déterminer le numéro ; vous pouvez toutefois indiquer vos préférences de situation et nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
• Huerta Romero se réserve le droit de modifier la zone de camping sans préavis.

Hébergements (caravanes vintage et chalet en bois)

• Les animaux sont admis.
• À l’arrivée au camping, le montant total du séjour sera réglé, déduction faite de l’acompte versé au titre de la réservation.
• Horaire d’arrivée : à partir de 14 h et jusqu’à 22 h.
• Horaire de départ : avant 14 h le jour de départ convenu.
• La réservation garantit un hébergement.
• Le prix s’entend pour le nombre de personnes indiqué comme capacité maximale de chaque hébergement et pour un seul véhicule. Le stationnement d’un véhicule supplémentaire sera facturé selon le tarif de saison, de même que les éventuels visiteurs.
• Le client laissera une caution de 150 € (en espèces ou par carte) pour couvrir les éventuels dommages, casse ou nettoyage approfondi à effectuer dans le module. Cette caution sera restituée le jour du départ, une fois l’état de l’hébergement et son inventaire vérifiés.

Annulation

En cas d’annulation d’une réservation, le camping applique l’article 26 du Decreto 159/2012, de 20 de noviembre, de establecimientos de alojamiento turístico y de viviendas de uso turístico (décret 159/2012 du 20 novembre relatif aux établissements d’hébergement touristique et aux logements à usage touristique, DOGC du 5 décembre).

Article 26. Annulation de la réservation :

1. L’usager a le droit d’annuler la réservation confirmée, sans aucune pénalité, à condition de le faire avant les dix jours précédant la date d’arrivée, sauf accord contraire.
2. L’annulation effectuée par l’usager dans les dix jours précédant la date d’arrivée entraîne les pénalités suivantes, sauf accord contraire :
   • a) Si l’annulation est signalée entre 9 et 5 jours avant le jour d’arrivée de la réservation : 50 % de l’acompte de réservation est remboursé.
   • b) Si l’annulation est signalée entre 4 et 1 jour avant le jour d’arrivée de la réservation : le montant versé au titre de la réservation n’est pas remboursé.

Les pénalités ci-dessus ne s’appliquent pas lorsque l’annulation est due à un cas de force majeure dûment justifié.

Non-présentation

Une réservation dont le client ne se présente pas le jour prévu sera considérée comme annulée et, par conséquent, l’acompte de réservation ne sera pas restitué. Un retard à l’arrivée du client ne sera pris en compte que s’il a été communiqué au préalable avec 24 heures d’avance. À défaut, le client devra régler le montant des jours pendant lesquels l’emplacement ou l’hébergement est resté inoccupé.